Comment changer l’organisation : 4 raisons, 15 étapes, 5 principes
Tu viens de prendre un poste de direction ? Ou ça fait un moment que tu sens que l’organisation actuelle ne tient plus la route ? C’est peut-être le bon moment pour rebattre les cartes. Voici pourquoi et comment changer l’organisation de ton équipe de manière claire, assumée et structurée.
4 bonnes raisons de changer l’organisation
Aucune organisation n’est parfaite. Tu peux toujours mieux servir tes clients internes ou externes.
Les habitudes endorment. Bouger les rôles, les missions, ça réveille les énergies et ça crée de nouvelles perspectives.
Changer, c’est marquer ton style. Tu montres ta vision, tu poses ta patte.
Le monde bouge, ton organisation doit suivre. Les métiers évoluent, les attentes changent, les outils aussi.
Comment t’y prendre, concrètement ?
Changer une organisation, c’est bousculer des équilibres. Il y aura des résistances. C’est normal. Voici une méthode en 16 étapes, qui a fait ses preuves :
1 - Écoute ton équipe.
Fais des entretiens ou fais-les faire par un tiers. Laisse les gens s’exprimer.
2 - Interroge des clients internes ou externes.
Leur retour est précieux.
3 - Fais une synthèse.
Garde l’essentiel, écarte le bruit.
4 - Regarde comment font les autres. Inspire-toi de ce qui marche ailleurs.
5 - Dessine une organisation cible.
Mets les rôles, pas encore les noms.
6 - Soumets cette cible à quelques personnes clés.
Ton boss, les RH, des partenaires. Ajuste selon leurs retours.
7 - Détaille les missions de chaque rôle.
Qui fait quoi, avec quels moyens.
8 - Attribue les postes évidents.
Il est tout à fait logique que certaines personnes soient affectées à certains postes, ne tourne pas autour du pot.
9 - Retravaille les cas "dilemmes".
Refais quelques entretiens pour clarifier ta vision et la motivation cas délicats pour trouver leur meilleure future place.
10 - Complète les affectations.
Mets les noms dans les cases. Relis tout. Vérifie que c’est cohérent.
11 - Préviens chacun individuellement.
Ajuste si besoin. Prends soin d'expliquer ta stratégie d'organisation aux joueurs clés.
12 - Organise une réunion d’annonce.
Présente la nouvelle organisation, réponds aux questions.
13 - Confirme tout par écrit.
Pas de flou. L'organigramme est clair. Chaque périmètre des fonctions est décrit.
14 - Fais signer les nouvelles fiches de poste.
Chacun valide avec son manager.
15 - Formalise les changements avec les RH.
Y compris les impacts éventuels sur les salaires ou les intitulés.
Tu vas forcément avoir des critiques.
Prépare-toi à entendre :
« On revient à l’organisation d’il y a 5 ans ! »
« On a cédé aux caprices de X ! »
« Ça ne marchera jamais ! »
Et alors ? Kennedy disait : “Chaque décision me vaut 20% d’opposants farouches.” Ton job, c’est de décider quand même. Et d’assumer.
Je me souviens d’un collaborateur furieux, qui m’a demandé pourquoi je ne lui avais pas donné tel poste. Je lui ai expliqué, calmement, pourquoi j’avais fait ce choix. Il est parti en colère, a saisi les syndicats, les RH… et a fini par quitter l’entreprise. C’était le prix à payer pour une organisation plus juste.
5 principes à garder en tête
Simplicité.
Même si c’est complexe, il faut que ce soit compréhensible.
Utilité.
L’organisation doit servir les clients.
Souplesse.
Tu peux intégrer des profils atypiques.
Temporalité.
Ce n’est qu’une version de la vie du département, elle évoluera.
Alignement.
Tu dois te sentir aligné avec cette organisation. Elle doit porter ta vision.
Changer l’organisation est un acte de leadership.
C’est inconfortable, mais puissant. Et tu peux te faire accompagner. Un consultant externe, avec son regard neutre, peut t’aider à fluidifier, à structurer, à passer à l’action.
Changer l’organisation : un acte courageux, à forte valeur ajoutée.
Pour aller plus loin :