Je n’ai jamais été performant, certes… mais j’en connais d’autres, et j’ai le noms !

🏓 Mon plus jeune frère m’a toujours (ou presque) battu au ping-pong, nul !

🎯 Je n’ai jamais atteint mes objectifs commerciaux, nul !

🏃‍♂️ Au marathon de New York (et de Paris), j’ai couru 4h50 (beaucoup plus longtemps que les champions, ça c’est l’exploit), nul !

📈 Je n’ai pas réussi à créer des tunnels de vente à succès (pas faute d’avoir essayé), nul !

🎾 Au tennis, je n’ai pas atteint mon graal, le classement 30/2… je me suis arrêté à 30/3, pas faute de m’être donné à fond, nul !

💶 J’ai rarement eu plus de 4 mois de trésorerie dans mon entreprise, nul !

Bref, je vous laisse tirer les conclusions.

By the way, je ne suis pas le seul :

🌳 Alors que rien ne s’y oppose, ces fainéants d’arbre ne font pas 500 mètres de haut, nuls !

🇬🇷 En 2004, une équipe moyenne, la Grèce, a gagné le championnat d’Europe de football, nulles toutes les autres équipes !

🍀 Les feuilles, au lieu d’être noires, sont vertes, ce qui est un manque manifeste de clairvoyance pour capter la chaleur du soleil, nulles !

⛓️‍💥 Mon oncle Paul (voir l’article que j’ai écrit à son sujet, une vraie leçon de vie) m’a dit qu’il pensait avoir réussi à ce que un ou deux anciens détenus de prison se réinsèrent dans la vie, alors qu’il en a accueilli des centaines dans ses foyers à Rouen pendant près de 60 ans, nul !

🚗 Les voitures individuelles ne roulent pas à 350km/h alors que franchement la technologie le permet, nuls !

Nuls ! Nuls ! Nuls !

Diplômés de « grandes écoles » ou d’université, nous avons été éduqué au mythe de la performance. Nous avons recruté, mis au défi, encouragé et puni sur ce critère. Tout le monde s’y est mis, sans s’interroger, pensée unique. Les outils RH ont été construits pour mesurer des taux, des pourcentages, des courbes de croissance.

Quelques z’heureux z’élus ont profité de leurs talents pour briller sur scène sur ce seul critère, certains extraordinaires humains plein de qualités, d’autres brutes épaisses sans foi ni loi (j’ai des noms).

Or, l’entreprise est comme un bateau qui part au long cours. Il s’agit de durer, de traverser les crises, d’être inventif. Si la performance est parfois utile - et amuse les foules - elle est souvent contre-productive. Elle crée des tensions et des fragilités dans le système, des rivalités et des prises de risques excessives.

Le bateau à voile est la métaphore parfaite. Quel équipage pour quel voyage ? 

Dans le recrutement sur le quai du port avant le départ, faut-il privilégier les matelots performants ou…

• Qui partagent vos valeurs

• Qui ont vécu et traversé des moments difficiles

• Qui démontrent avoir des talents créatifs

• Qui savent écouter

• Qui prennent le leadership quand c’est nécessaire, mais pas tout le temps

• Qui comprennent la dynamique du travail en équipe

• Qui osent dénoncer, déranger et proposer d’autres options

Plein de questions à préparer pour investiguer ces dimensions là dans les entretiens d'embauche. 

Plein d’outils d’évaluation à réviser.

Depuis quelques temps, au cours de mes interventions en entreprise, je mets en avant la robustesse, promue par Olivier Hamant. Dans cette étrange période où les puissants tentent de nous faire croire que leur domination est une règle naturelle, une autre voie pour les entreprises est possible : pas celle du plus mais celle du mieux.

❓Plus de chiffre d’affaires, pourquoi ?

❓Plus de marchés à l’international, pourquoi ?

❓Plus produits, pourquoi ?

❓Plus de rachat de concurrents, pourquoi ?

❓Plus, plus, plus, pourquoi ?

Parfois, je pose ces questions à des dirigeants d’entreprise. Etonnamment, il semble que la pensée unique s’infléchisse car ils ne m’éconduisent pas avec vigueur. Peut-être que mes clients me ressemblent.

Dans un atelier que j’ai animé pendant 2 jours avec 60 participants, j’ai fait réfléchir et travailler toutes les personnes de tous les métiers sur l’excellence… à distinguer de la performance.

Je leur ai raconté avoir visité une entreprise, où la personne de l’accueil ne m’a ni regardé ni souri. Sourire, est-ce performant ? Non, c’est juste excellent. 

Je leur ai parlé des toilettes d’un magasin du boulevard Haussmann à Paris où il n’y avait pas de patères pour accrocher mon manteau. Pas une question de performance, plutôt d’excellence… le détail qui rend l’expérience agréable.

Je suis d’accord avec les analyses d’Olivier Hamant : la performance mise à toutes les sauces est ce qui conduit l’humanité à son auto-destruction. Elle ne nous aide pas à faire société. Elle stigmatise, donne la scène à quelques-uns. Elle crée des monstres (entreprises, états) où les individus perdent leur essence, n’osent plus leur singularité, croient qu’ils sont au service d’une machine dont ils ne peuvent s’échapper.

Un copain coach auprès de qui je m’épanchais un jour de disette m’a dit : « tu sais, il y a des gens riches et il y a des gens qui ont de l’argent ». Cela m’a consolé. Je n’ai pas la performance de l’argent, mais le privilège de la liberté.

Il y a de la place pour…

• Que la vie soit une aventure, sinueuse, rebondissante, contrastée.

• Que la performance perde son hégémonie au profit de la fiabilité, la diversité, la coopération.
  
  

• Que nos systèmes se transforment en lieux de confiance, de relations authentiques, de services équitables.
  
  

• Que nos recrutements et outils d’évaluation privilégient le choix d’équipiers qui ont le sens du long terme, du plaisir d’agir, de l’intérêt général.

Utopique me direz-vous ?

Ecoutez Cyrano de Bergerac…

« Que dites-vous ?... C'est inutile ?... Je le sais !

Mais on ne se bat pas dans l'espoir du succès !

Non ! non, c'est bien plus beau lorsque c'est inutile !

Qu'est-ce que c'est que tous ceux-là !- Vous êtes mille ?

Ah ! je vous reconnais, tous mes vieux ennemis !

Le Mensonge ?

[Il frappe de son épée le vide.]

Tiens, tiens ! -Ha ! ha ! les Compromis,

Les Préjugés, les Lâchetés !...

[Il frappe.]

Que je pactise ?

Jamais, jamais ! -Ah ! te voilà, toi, la Sottise !

Je sais bien qu'à la fin vous me mettrez à bas ;

N'importe : je me bats ! je me bats ! je me bats !

[Il fait des moulinets immenses et s'arrête haletant.]

Oui, vous m'arrachez tout, le laurier et la rose !

Arrachez ! Il y a malgré vous quelque chose

Que j'emporte, et ce soir, quand j'entrerai chez Dieu,

Mon salut balaiera largement le seuil bleu,

Quelque chose que sans un pli, sans une tache,

J'emporte malgré vous,

[Il s'élance l'épée haute.]

et c’est, et c’est, et c’est… le panache"

Edmond Rostand